Grundlagen und Aufbau eines effektiven Qualitätsmanagements

Termin auf Anfrage
Bereich Kurs Nr. Dauer Max. TN-Zahl Kosten/TN PDU's
Qualitäts- und Prozessmanagement QM_001 1 Tage 12 400 € ---

Was ist der Hintergrund dieses Seminars?

Ohne Qualitätsmanagement als eine der grundlegenden Managementdisziplinen kann heute kein Unternehmen, keine Organisation mehr am Markt existieren. Zweifelsohne ist es von Vorteil, das Qualitätsmanagement durch die Anwendung einer QM-Norm oder durch Beteiligung an einem Qualitätspreiswettbewerb ganz bewusst zu beeinflussen. Qualität bewirkt Kundenzufriedenheit. Ein QM System ist ein ständig arbeitendes Managementsystem, das kontinuierlich die Zufriedenheit der Kunden gewährleistet.Dabei wird Breiten- und Tiefenwirkung nur dann erzielt, wenn alle Aspekte des Qualitätsmanagements bekannt sind und von den Mitarbeitern gestaltet werden. Lehrgänge, Seminare und Trainings können hilfreich sein, um Qualität zu kommunizieren, Kundenzufriedenheit zu erreichen und Effizienz in den Geschäftsprozessen nachzuweisen.

Welchen Nutzen hat das Seminar für Sie?

Sie erhalten grundlegende Kenntnisse zu den Anforderungen eines Managementsystems nach DIN EN ISO 9001:2000. Wir zeigen Ihnen, wie Sie in nur einem Tag schnell und praxisorientiert ein effektives Qualitätsmanagement einsteigen können. Der Lehrgang versetzt Sie in die Lage, bereits vorhandene Strukturen in Ihrem Unternehmen auszufüllen oder ein neuesQualitätsmanagementsystem zu entwickeln und zu etablieren.

An wen richtet sich das Seminar?

Das Seminar richtet sich an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die zukünftig Qualitätsaufgaben in ihrer Einrichtung wahrnehmen oder die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001 planen.

Was sind die Inhalte des Seminars?

Grundstrukturen eines Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9000 ff.

  • Grundlagen und Kernelemente eines effizienten Qualitätsmanagement(QM)-Systems
  • Die 8 Qualitätsmanagement Grundsätze
  • Prozesse im Qualitätsmanagement
  • Prozessgrundlagen
  • Prozessdenken
  • Produktrealisierung
  • Inhalte der ISO 9001: Anforderungen an die Unternehmensorganisation

Aufbau- und ablauforganisatorische Einbindung eines Qualitätsmanagement­systems in
Unternehmensorganisationen

  • Einbindung des Qualitätsmanagements in die Aufbauorganisation (Geltungsbereiche)
  • Einbindung des Qualitätsmanagements in die Ablauforganisation

Die professionelle Qualitätsmanagementdokumentation einer modernen Unternehmensorganisation

  • Die QM-Dokumentation – Ein Handbuch für die Unternehmensorganisation
  • Grundstruktur und Inhalte einer guten QM-Dokumentation
  • Prozessorientierter Aufbau einer QM-Dokumentation

Einsatz von Qualitätskennzahlensystemen und Statistik

  • Das Grundprinzip: Messung, Analyse und Verbesserung
  • Beispiele aus unterschiedlichen Unternehmensbranchen
Zertifizierung einer Unternehmensorganisation

Welche Methoden werden in diesem Seminar genutzt?

Die Vermittlung der Seminarinhalte erfolgt über Vorträge, Gruppendiskussionen und -übungen sowie konkrete Fallbeispiele. Das Seminar unterstützt Sie mit Gestaltungsempfehlungen und praktischen Tipps des Referenten

Was sollten Sie auch noch wissen?

orbitak arbeitet eng mit führenden Wissenschaftlern im Bereich der Neurowissenschaften zusammen, die kontinuierlich neue Erkenntnisse zu den ThemenWissensvermittlung, effektives Lernen undVerhaltensmethoden liefern. Grundsätzlich sind die von uns angebotenen Seminare immer auf diesen neuesten Erkenntnissen aufgebaut und ermöglichen so die bestmögliche Vermittlung der Lerninhalte.

Trainer/in

Uwe Hermann

Wo und wann wird dieses Seminar angeboten?

Termin auf Anfrage. Auf Wunsch wird dieser Kurs auch unternehmensintern angeboten.